Het aantrekken en behouden van goede mensen is op dit moment een uitdaging voor bijna elke organisatie. Hoe tackel je dit probleem? En hoe zorg je dat jouw mensen trots op hun werkgever zijn? Oftewel, hoe bouw je aan een sterk employer brand of werkgeversmerk?
Goed om scherp te hebben is dat een sterk werkgeversmerk niet het einddoel is, maar een middel om de juiste werknemers aan te trekken en te behouden. Wetenschappelijk bewezen: een goed werkgeversmerk zorgt voor een hogere retentie en dat openstaande vacatures sneller worden gevuld [1]. Het verlaagt zelfs ziekteverzuim. Genoeg redenen om het hoog op de managementagenda te zetten en gelukkig doen steeds meer bedrijven dit dan ook.
Groot en klein, altijd nodig
Voor grote corporate organisaties is employer branding inmiddels vanzelfsprekend. Maar ook kleinere organisaties hebben baat bij een sterk werkgeversmerk. Misschien wel meer dan ooit, want waar grote namen kunnen meeliften op naamsbekendheid, PR en corporate campagnes, moeten kleine bureaus het op eigen kracht doen. Employer branding is overigens van alle tijden. Ook in een minder krappe arbeidsmarkt streef je tenslotte naar de beste kandidaat voor jouw organisatie. Een sterk werkgeversmerk ondersteunt die zoektocht.
Waar begin je?
Om goed in te kunnen schatten of iemand bij jouw organisatie past, is het belangrijk om scherp te hebben waar jouw bedrijf voor staat. Wat is het doel van je organisatie? Wat typeert jullie cultuur? Hoe behalen jullie succes? Welk groeipad maken mensen door? Wie zijn jullie thought leaders? En welke eigenschappen worden beloond? Wat onderscheidt jullie? Vooral die laatste is vaak een lastige opgave, want waar je heel goed in bent of trots op bent, is niet altijd onderscheidend van concurrerende werkgevers. Houd dat dus in gedachte bij het uitdragen van je employer brand. Betrek huidige werknemers in het vormgeven van je werkgeversmerk en zorg ervoor dat je iedereen zich erin kan vinden en dat het klopt. Laat je medewerkers bloggen, wie zich er comfortabel bij voelt vloggen, vertel op je social media over nieuwe collega’s, deel mooie opdrachten, successen, inzichten en updates. Goede content is key voor sterke employer branding.
Candidate experience
Een sterk merk creëer je niet alleen met mooie campagnes, leuke blogs en goed geschreven vacatures, maar ook met een sterke candidate experience. Bedenk wat je wil meegeven in een sollicitatieronde en maak dat waar, volg snel op, communiceer helder en geef altijd feedback, ook als je iemand afwijst. Maak rollen of mogelijkheden binnen jouw bedrijf niet mooier dan ze zijn. Volgens Peoplebusiness [2] kost het vertrek van een werknemer gemiddeld 21% van het jaarsalaris. Geld dat je veel liever steekt in het opleiden van mensen die wel bij jouw organisatie passen.
Uiteindelijk is het belangrijk dat je deze eigenschappen vertaalt naar een profilering van een nieuwe medewerker. Voor iedere rol zal dit anders zijn, maar houd scherp: wat voor persoon wil jij aan jouw organisatie verbinden? Denk niet in termen als hardwerkend, innovatief en drive, maar noem voorbeelden van gedrag waar dit uit blijkt. Deze voorbeelden vormen een veel levendiger en realistischer beeld van hoe het werken bij jouw organisatie echt is én wat je van iemand verwacht.
Van blog tot video
Een aantal opdrachtgevers van Badenoch + Clark, zowel grote als kleinere organisaties, doet dat bijvoorbeeld heel goed door regelmatig blogs van werknemers over hun projecten te delen. Dat geeft potentiële kandidaten een interessante en realistische kijk in je business.
Een andere bureau waar we samenwerken, geeft kandidaten zelfs de mogelijkheid een dag mee te lopen om in praktijk te laten zien wat je dagelijks werk gaat inhouden. Nog een leuk voorbeeld: een van onze opdrachtgevers werkt nauw samen met een bekend Nederlands sportteam en liet de coach daarvan een video opnemen om een kandidaat met meerdere aanbiedingen over te halen voor hen te kiezen. Allemaal manieren om je als werkgever te positioneren en onderscheiden.
Kortom, wil jij een goede werkgeversmerk neerzetten door versterkende employer branding, betrek je huidige werknemers om je bedrijfswaarden en purpose scherp te krijgen en formuleer welke persoonlijkheidskenmerken tot hun recht komen bij jullie. Draag dat op een consistente en geloofwaardige manier uit. Zodat zowel je huidige personeel als nieuwe medewerkers graag bij jouw bedrijf willen (blijven) werken en jij het beste talent kunt selecteren.
[1] https://biblio.ugent.be/publication/5793220/file/5793232
[2] https://peoplebusiness.nl/artikelen/arbeidsmarkt/wat-kost-een-vertrekkende-medewerker-eigenlijk